교환/반품관리 목록

1. Q

   교환/반품은 어떻게 하나요? 

   A

   ( 교환과 반품은 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. )

   반품

   - CJ택배로 “착불” 접수해주세요 또는 CJ택배 홈페이지에서 반품예약을 해주세요.

   환불

   -반품 시 환불/카드취소/적립 중에서 원하는 환불 방법을 기재해주세요

   교환

   - 교환을 원하시는 상품/사이즈를 기재해주세요

   반품택배비

   - 박스에 현금을 동봉하여 보내실 경우 분실 되지 않도록 동봉 해주세요

   반품택배비 기준

   - 5000원 : 구매한 상품 전부 반품 할 경우 / 무료배송 쿠폰을 사용했거단 전 상품 환불시 /

                 단순 변심 (색상,사이즈교환) / 다른 상품으로 교환

   - 2500원 : 일부만 반품할 경우 (7만원 이상 실구매일 경우 적용)

   무상반품 : 불량/오배송 상품을 주문한 동일상품,사이즈로 교환할 시

    

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2. Q

   사은품은 어떻게 하나요? 

   A

   교환 또는 반품시에 사은품도 함께 포장하여 발송해주셔야합니다. 

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3. Q

   교환상품은 얼마나 소요되나요? 

   A

   보내주신 날로부터 1~2일 후 회수가 되며 원하시는 교환상품의 입고기간은 배송일과

   동일하게 2~3일 소요되므로 총 4일에서 7일까지 소요가 됩니다.         

    

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4. Q

   교환/반품시 제품을 보낼 주소가 어딘가요?

   A

   아래 주소로 교환/반품 부탁드립니다.

    

   인천광역시 부평구 부평문화로 66번길 7 3층 하와

    

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5. Q

   반품이 불가능한 경우도 있나요?

   A

   [전자상거리 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여,

   - 제품을 훼손한 경우 ( 제품 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외 )

   - 사용 및 시간의 경과로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   - 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우

    

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